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Preguntas Frecuentes

Esta es una recopilación de las dudas más frecuentes sobre facturación electrónica en México, recibidas tanto por el SAT como las que hemos recibido directamente de nuestros usuarios.

La seguirdad y protección de tu información es un elemento clave en el diseño y arquitectura de nuestros servicios, no solo en Buzón Fiscal, sino en los productos Conector Fiscal y Timbre Fiscal; hemos implementado una serie de medidas dirigidas a conservar tus datos personales e información de facturación protegida a cualquier acceso no autorizado. Medidas como asignación de una cuenta y contraseña cifrada, en la que solo tu tienes control de cambio, la implementación de normas del ISO 27001 que es un estándar que garantiza la seguridad en los sistemas de información, la operación de nuestra infraestructura en Rackspace, un Centro de Datos con altos niveles de seguridad de acceso físico e informático, son hechos relevantes de la prioridad que le damos a la seguridad de datos.

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La seguirdad y protección de tu información es un elemento clave en el diseño y arquitectura de nuestros servicios, no solo en Buzón Fiscal, sino en los productos Conector Fiscal y Timbre Fiscal; hemos implementado una serie de medidas dirigidas a conservar tus datos personales e información de facturación protegida a cualquier acceso no autorizado. Medidas como asignación de una cuenta y contraseña cifrada, en la que solo tu tienes control de cambio, la implementación de normas del ISO 27001 que es un estándar que garantiza la seguridad en los sistemas de información, la operación de nuestra infraestructura en Rackspace, un Centro de Datos con altos niveles de seguridad de acceso físico e informático, son hechos relevantes de la prioridad que le damos a la seguridad de datos.

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Contrata uno de nuestros planes a nombre de la persona física o moral que vaya ser la emisora de los CFDIs, deberás firmar de manera electrónica el Contrato de Servicios correspondiente, cuando este paso termine lo siguiente es configurar en tu cuenta el Certificado de Sello Digital con el que se emitirán los comprobantes, las sucursales, series y folios a utilizar en su caso, los impuestos y estarás listo para emitir tus facturas.

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Contrata uno de nuestros planes a nombre de la persona física o moral que vaya ser la emisora de los CFDIs, deberás firmar de manera electrónica el Contrato de Servicios correspondiente, cuando este paso termine lo siguiente es configurar en tu cuenta el Certificado de Sello Digital con el que se emitirán los comprobantes, las sucursales, series y folios a utilizar en su caso, los impuestos y estarás listo para emitir tus facturas.

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Si puedes administrar varias empresas desde Buzón Fiscal, pero cada una de ellas deberá tener su propio Contrato y administrarse de forma individualizada, es decir no se mezclarán datos de una empresa y otra en la misma cuenta.

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Buzón Fiscal no es un servicio que pueda conectarse a tu sistema interno, es un servicio que se opera desde un portal Web, en el que mediante captura de datos e indicaciones manuales, puedes emitir, cancelar, enviar, consultar, conciliar CFDIs, etc. Las acciones que ejecutas en Buzón Fiscal no se reflejarían en tu sistema contable automáticamente pues viven en internet. Si lo que deseas es conectar tu sistema interno o ERP a nuestros servicios revisa las opciones de Conector Fiscal o Timbre Fiscal, alguna de ellas seguramente te será útil para eso.

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