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Preguntas Frecuentes

Esta es una recopilación de las dudas más frecuentes sobre facturación electrónica en México, recibidas tanto por el SAT como las que hemos recibido directamente de nuestros usuarios.

En un comprobante fiscal de ingresos estos datos no son requisitos fiscales que deban incluirse, por lo tanto, no existen campos específicos para ellos. Si a pesar de no ser un requisito fiscal las partes quieren incluirlos en el comprobante pueden hacerlo agregándolos en una addenda, que es un elemento que se agrega a la factura para poder poner información distinta a la fiscal o distinta a la requerida por las disposiciones fiscales.

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No, el comprobante se debe emitir cuando efectivamente se reciba el pago.

La fecha de pago deberá ser igual o anterior a la fecha de emisión del recibo de pago.

No deberán emitirse documentos de pago a partir de una promesa de pago.

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Sí, se puede cancelar siempre que se sustituya por otro con los datos correctos.

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No, en caso de que se registre una clave distinta al uso del CFDI que le dará el receptor del comprobante, no será motivo de cancelación o sustitución, y no afectará para su deducción o acreditamiento de impuestos.

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No se desglosan los impuestos trasladados y retenidos en el CFDI con complemento para recepción de pagos, ya que la regla 2.7.1.35., establece que el monto del pago se aplicará proporcionalmente a los conceptos integrados en la factura emitida por el valor total de la operación.

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Podrán utilizar en tipo de cambio FIX, del último día del mes, de la fecha de emisión o del día del corte del CFDI para operaciones en dólares de los EUA, y en el caso de monedas distintas, el que corresponda conforme a la tabla de Equivalencias la última que haya sido publicada por BANXICO.

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Para integrarte a Timbre Fiscal debes primero contratar el Plan que más te sea conveniente y desarrollar el código para que tu sistema interno o ERP se conecte al Servicio Web (Web Service) de timbrado, el cual es tipo REST. La información del CFDI a timbrar deberá estar contenido en un archivo JSON, en el que proporcionarás los datos del emisor, receptor y el XML del CFDI a timbrar codificado en base 64

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Conectar tu sistema interno a Conector Fiscal es relativamente simple, implica tareas de desarrollo del código para enviar la información requerida para tus facturas mediante una conexión de Servicios Web (Web Services). El tiempo de implementación puede ir de 4 a 6 semanas. Ahora bien, si no tuvieras el recurso económico, el tiempo o la experiencia para el desarrollo de sistemas de este tipo ofrecemos una aplicación que se instala en tu infraestructura y en la que simplemente depositas información para que este Conector realice todo el proceso de conexión y envío de datos para que obtengas de regreso tus CFDIs

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En caso de que se asigne “erróneamente” la clave del producto o servicio se debe reexpedir la factura para corregirlo.
Para clasificar los productos y servicios que se facturan, debe consultar el Apéndice 3 del Anexo 20 Guía de llenado de los comprobantes fiscales digitales por Internet versión 3.3, publicada en el Portal del SAT, y puede utilizarse la herramienta de clasificación publicada en el mismo Portal.

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La seguirdad y protección de tu información es un elemento clave en el diseño y arquitectura de nuestros servicios, no solo en Buzón Fiscal, sino en los productos Conector Fiscal y Timbre Fiscal; hemos implementado una serie de medidas dirigidas a conservar tus datos personales e información de facturación protegida a cualquier acceso no autorizado. Medidas como asignación de una cuenta y contraseña cifrada, en la que solo tu tienes control de cambio, la implementación de normas del ISO 27001 que es un estándar que garantiza la seguridad en los sistemas de información, la operación de nuestra infraestructura en Rackspace, un Centro de Datos con altos niveles de seguridad de acceso físico e informático, son hechos relevantes de la prioridad que le damos a la seguridad de datos.

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La seguirdad y protección de tu información es un elemento clave en el diseño y arquitectura de nuestros servicios, no solo en Buzón Fiscal, sino en los productos Conector Fiscal y Timbre Fiscal; hemos implementado una serie de medidas dirigidas a conservar tus datos personales e información de facturación protegida a cualquier acceso no autorizado. Medidas como asignación de una cuenta y contraseña cifrada, en la que solo tu tienes control de cambio, la implementación de normas del ISO 27001 que es un estándar que garantiza la seguridad en los sistemas de información, la operación de nuestra infraestructura en Rackspace, un Centro de Datos con altos niveles de seguridad de acceso físico e informático, son hechos relevantes de la prioridad que le damos a la seguridad de datos.

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Contrata uno de nuestros planes a nombre de la persona física o moral que vaya ser la emisora de los CFDIs, deberás firmar de manera electrónica el Contrato de Servicios correspondiente, cuando este paso termine lo siguiente es configurar en tu cuenta el Certificado de Sello Digital con el que se emitirán los comprobantes, las sucursales, series y folios a utilizar en su caso, los impuestos y estarás listo para emitir tus facturas.

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Contrata uno de nuestros planes a nombre de la persona física o moral que vaya ser la emisora de los CFDIs, deberás firmar de manera electrónica el Contrato de Servicios correspondiente, cuando este paso termine lo siguiente es configurar en tu cuenta el Certificado de Sello Digital con el que se emitirán los comprobantes, las sucursales, series y folios a utilizar en su caso, los impuestos y estarás listo para emitir tus facturas.

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Se debe emitir el CFDI con complemento para recepción de pagos a más tardar al décimo día natural del mes siguiente al que se recibió el pago. Dado que el dato es un insumo para la determinación del IVA, se consideró un plazo similar al establecido para la declaración de dicho impuesto.

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Si se puede registrar la clave “15” (condonación) del catálogo c_FormaPago publicado en el Portal del SAT.

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